Başarılı bir E-ticaret Sitesi İçin

Her sanal mağaza işlerini büyütmek ve karını artırmak ister. Birçok sanal işyeri için ilk etapta satışların tutarı en büyük ölçüdür. Halbuki başarılı ve kendini kanıtlamış mağazalar, ciro dışında, gelirlerini artıracak çeşitli değişkenleri analiz ederler. Bunu yaparken web istatistiklerinden yararlanırlar.

1. Seviye

Seviyeniz, sitenizin arama motoru sonuç sayfalarında nasıl konumlandığını gösterir. Örneğin elektronik ev eşyaları  satıyorsanız, “elektronik” kelimesi ile arama yapıldığında arama motorlarında ilk sayfada gelmeniz  sizin faydanıza olacaktır. Bu yüzden mağazanızla ilgili kelimelerde “arama motoru optimizasyonu” yaptırmak sizin için önemlidir. Eğer arama sayfalarında ilk sayfalarda gelmiyorsanız, müşterilerin sizi bulması oldukça zor olacaktır.

2. Ziyaretçi ve Müşteri Analizi:

Bakanlar, ziyaretçilerdir yani potansiyel müşterilerinizdir. Alanlar ise ziyaretini alışverişle sonuçlandıranlar yani müşterilerinizdir. Herhangi bir kampanya ya da reklam sonrasında, ziyaretçilerle müşteriler arasındaki oranı izlemeniz gerekir. Oran artarsa yaptığınız kampanya başarılı demektir. Ziyaretçilerin çoğu ana sayfadan girip yine oradan çıkıyorlarsa sitenize yanlışlıkla geldiklerini ya da istediklerini bulamadıklarını anlayabilirsiniz. Yaptığınız kampanyalardan hangisini işe yarayıp hangisinin yaramadığını ve hangilerinin ziyaretçileri müşterilere dönüştürdüğünü bu şekilde görebilirsiniz.

3. İçerik Tasarımı:

Sitenize girenlerin hangi sayfaları tıklayarak gezdiğini ve alışverişi sonuçlandırdıklarını mutlaka izlemeniz gerekir. Örneğin siteye girer girmez arama yapanlar çoğunluktaysa ana sayfa tasarımınız siteye ilk giren için kolay bir kullanıma sahip değil demektir. Ayrıca sitenizden en çok çıkış olan sayfalar için alternatif tasarım ve içerik düşünmelisiniz. Eğer ziyaretçiyi girişte doğru karşılayacak bir tasarıma sahip iseniz, ziyaret esnasında rahat ettirirseniz kullanıcıyı memnun etmeniz kaçınılmaz olacaktır.

4. Yeniden Alışveriş Yapan Kullanıcılar:

Önemli ve sadık müşterilerinizi ifade eder. Daha önce alışveriş yapmış ve tekrar alışveriş yapan üyelerin, sizden aldığı ürün / hizmetten memnun kaldığını, sürekli müşteriniz olacağını düşünebilirsiniz. Bu yüzden tekrar alışveriş yapan müşterilerinizi izlemeniz gerekir.

5. Sitede Kalınan Süre:

Ziyaretçinin sitenizde geçirdiği süre oldukça önemlidir. Bu süre ziyaretçileri sitenizde ne kadar tutabildiğinizi gösterir. Hemen çıkma oranının neden kaynaklandığı tespit edilip bu sürenin düşürülmesi ile ilgili çalışmalar yapılmalıdır.

6. Alışverişten Son Anda Vazgeçme:

Alışveriş sepetine ürün ekleyip tam ödemek üzere iken vazgeçen ziyaretçileri ve ne almak istediklerini izlemeniz gerekir. Sitenizin kullanışsızlığı vb. çeşitli sebepler buna yol açabilir. Bu sorunu keşfetmeli ve sorunun kaynağını düzeltmelisiniz. Eğer hata sizdeyse müşteri kaybetmeye devam edeceksiniz demektir.

 

E-Ticaret Nedir? (E-Commerce)

Elektronik ticaret Sistemi, mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, sigorta, dağıtım ve ödeme işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. e-ticaret; ticari işlemlerden biri veya tamamının elektronik ortamda gerçekleştirilmesi yoluyla reklam ve pazar araştırması, sipariş ve ödeme ile teslim olmak üzere üç aşamadan oluşmaktadır.

İnternetin hızla yaygınlaşması ve türkiyede Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) hızla yaygınlaşması; elektronik ticareti, ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç haline getirmiştir. Elektronik ticaret (e-ticaret), tüm dünyada ticaretin serbestleştirilmesi eğilimi ile birlikte, son on yılda yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır.

Elektronik ticaretin araçlarını, birbirleriyle ticaret yapanların ticari işlemlerini kolaylaştıran her türlü teknolojik ürünler (telefon, faks, televizyon, bilgisayar, elektronik ödeme ve para transfer sistemleri, elektronik veri değişimi sistemleri (Electronic Data Interchange-EDI), İnternet) olarak düşünebiliriz.

Elektronik veri değişimi sistemleri (EDI); ticaret yapan iki kuruluş arasında, insan faktörü olmaksızın bilgisayar ağları aracılığı ile belge ve bilgi değişimini sağlayan bir sistem olarak e-ticaret önemli bir aracıdır.

E ticaret açısından en etkin araç olarak kabul edilen yeni İnternet teknolojileri ise ses, görüntü ve yazılı metni aynı anda, daha hızlı ve güvenli bir şekilde ilettiğinden, İnternet üzerinden yapılan bu işlemlerin maliyeti diğer araçlara oranla hayli düşüktür.

Geçmişte; bir ölçüye kadar kapalı bilgisayar ağları üzerinden gerçekleştirilen elektronik ticaret uygulamaları, güvenli olmakla birlikte maliyeti oldukça yüksek sistemlerdi. Günümüzde; açık bilgisayar ağı olan İnternet, elektronik ticaret için çok daha uygun bir altyapıdır. İnternet aracılığıyla, artık kapalı yapıdan açık yapıya geçerek küreselleşen ağların getireceği avantajlardan yararlanılmaktadır. Bu da, özellikle KOBİ’lerin (Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin) İnternetten satış sayesinde dünya ticaretinde daha fazla yer ve seo sayesinde daha fazla imkan sağlamaktadır.

Elektronik ticaret (e-ticaret), özellikle KOBİ’ler için çok uygun bir ticaret şeklidir. Elektronik ticaret, ürün seçeneklerinin artmasını, ürünlerin kalitesinin yükselmesini ve daha hızlı bir şekilde ödenerek teslim alınmasını sağlamaktadır.

İnternetten alışveriş yapmakta veya yapacak olan potansiyel tüketicilerin dünyanın her yanında pazara arz edilen ürünler hakkında bilgi sahibi olmalarına ve yeni üreticilerin dünya pazarlarına girmelerine imkan vermektedir. Daha düşük fiyatlı ve kaliteli ürünlerin pazara girmesi, üreticiler arasında rekabetin artmasına ve tüm ticari işlemlerin maliyetinin düşmesine neden olmaktadır.

Elektronik ticaret (e-commerce); üretici ve tüketicileri, özellikle KOBİ’leri geleneksel ticaret engelleri olan pazara uzaklık, bilgi eksikliği ve talebe uygun üretim yapılamayışı gibi dezavantajlardan kurtarabildiği ölçüde yararlı olacaktır. Ancak, elektronik ticaret, ülkelerin tüm ticari sorunlarını (örneğin ulusal tedarik zincirindeki halkaları) çözemez. Elektronik ticaret (e-ticaret) konusunda yeterli bilgi ve deneyime sahip olmayan ülkeler, ilk aşamada İnterneti sadece reklam veya pazar araştırması amacıyla kullanabilirler.

E-ticaret Sistemleri

Elektronik ticaret; ticaretin elektronik ortamda yapılması sağlayan elektronik ticaret ya da kısaca e-ticaret(e-commerce) olarak adlandırılır. Mal ve hizmetlerin üretim, tanıtım, satış, dağıtım, ödeme ve en önemlisi reklam ve pazarlama işlemlerinin bilgisayar ağları üzerinden yapılmasıdır. Size sunduğumuz olanaklar ve web sayfanız sayesinde firmanızın, ürünlerinizin ve hizmetlerinizin geniş ve ayrıntılı tanıtımını yapabilir, müşterilerinize, bayi ve dağıtım organizasyonlarınıza bilgi ulaştırabilirsiniz.

Dinamik web sitesi diğer adıyla  “İçerik Yönetim Sistemi (Content Management System)“  tüm görsellik ve içeriğin bir yönetici tarafından güncellendiği veya değiştirildiği bir yazılımdır. Site içerisinde herhangi bir konunun başlığı veya içeriği değişecekse, bunu web sitesinin yönetim panelinden ilgili konu başlığını seçip birkaç işlemde tüm değişiklikler yapılabilir. Böylece zaman kayıplarına neden olan güncelleşme ortamları yerine, sizi bu sıkıntıdan kurtaran gün geçtikçe yenilenen ve gelişen teknoloji ve deneyimizle saniyelere denecek hızda yapabilirsiniz. Üstelik tüm değişiklikler site içerisinde anında yayın ortamına sunulur.